03870nam a22003017a 4500 NALT 20241218161518.0 230308b th ||||| |||| 00| 0 tha d 9789744491022 NALT tha JS 7153.3.A6P82 ถ282ก 2552 ถวิลวดี บุรีกุล. 2407 การตรวจสอบโดยประชาชน : การวัดระดับการให้บริการสาธารณะ (People's audit) / ถวิลวดี บุรีกุล ... [และคนอื่น ๆ]. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ : สถาบันพระปกเกล้า, 2552. 98 หน้า ; 21 ซม. หนังสือชุดธรรมาภิบาล. บทที่ 1 บทนำ : ความสำคัญของการวัดระดับการให้บริการของหน่วยงานของภาครัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นโดยกระบวนการมีส่วนร่วมของประชาชน -- บทที่ 2 : การจัดบริการสาธารณะของรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในประเทศไทย -- บทที่ 3 ประสบการณ์จากนานาประเทศ : 3.1 ประเทศปากีสถาน : วิธีการ Social Audit ตามแนวทางของ CIET -- 3.2 ประเทศฟิลิปปินส์ : โครงการตรวจวัดความเป็นเลิศในการบริการสาธารณะ (PSEP) -- 3.3 ประเทศอินโดนีเซีย : โครงการประเมินผลความก้าวหน้าของการดำเนินการตามนโยบายกระจายอำนาจการปกครองสู่ท้องถิ่น -- 3.4 ประเทศอินเดีย : วิธีวัดระดับการบริการโดยใช้เทคนิคบัตรรายงานหรือ (Report Card) ณ เมือง บังกาลอร์ -- 3.5 ประเทศบราซิล : ประสบการณ์การจัดทำงบประมาณแบบมีส่วนร่วมในเมือง "Porto Alegre" -- 3.6 สหราชอาณาจักร : การให้บริการสาธารณะของภาครัฐ โดยฟังเสียงสะท้อนและความต้องการจากผู้รับบริการ : กรณีศึกษาการทำการวัดระดับบริการของเมือง Sutton -- 3.7 สหราชอาณาจักร : ธรรมนูญของพลเมือง (Citizen's Charter) -- บทที่ 4 บทสรุป. 36462 บริการสาธารณะ การมีส่วนร่วมของประชาชน 11952 บริการสาธารณะ ความพอใจของผู้ใช้บริการ การปกครองท้องถิ่น ไทย การมีส่วนร่วมของประชาชน 6559 2339 สถาบันพระปกเกล้า NALT GB lcc kornsiririn.r CATSTF 2023-03-17 101540 101540 8 นายบัณฑิต อุทาวงค์ 0 0 lcc 0 0 CSEN NALT NALT GEN 2023-03-17 2 2 JS 7153.3.A6P82 ถ282ก 2552 0100006701001 2024-12-26 00:00:00 2024-12-18 2023-03-17 GB