@book{30867,
	title = {การสร้างระบบความพร้อมรับผิดในระบบราชการ},
	publisher = {สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน สำนักนายกรัฐมนตรี, },
	year = {2545},
	address = {กรุงเทพฯ : }
}