@book{56538,
	author = {ชัยเสฏฐ์ พรหมศรี},
	title = {การจัดการความขัดแย้งในองค์กร =},
	publisher = {เอ็กซเปอร์เน็ท, },
	year = {2550.},
	address = {กรุงเทพฯ : }
}