@book{68649,
	author = {มอริส, แคทเธอรีน and Morris, Catherine},
	title = {การจัดการความขัดแย้งและการ "ขอโทษ" / },
	publisher = {สถาบันพระปกเกล้า, },
	year = {2555.},
	address = {กรุงเทพฯ : },
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 2}
}