@book{94642,
	author = {สุรสีห์ ลานนท์},
	title = {กระบวนการแก้ไขปัญหาร้องทุกข์ให้กับประชาชน : },
	publisher = {สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร,},
	year = {2560.},
	address = {กรุงเทพฯ :}
}