02562nam a22002417a 4500 NALT 20220817150158.0 220405b th ||||| |||| 00| 0 tha d 9747378043 ืNALT HF 5415.5 ช592ก 2544 ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ 56944 การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ = CRM Customer Relationship Management / ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ. CRM Customer Relationship Management. กรุงเทพฯ : บริษัท ทิปปิ้ง พอยท์ จำกัด, 2544. 166 หน้า : ภาพประกอบ ; 21 ซม. บทที่ 1 เกริ่นนำเกี่ยวกับ CRM -- บทที่ 2 CRM กับพฤติกรรมผู้บริโภคในต้นศตวรรษที่ 21 -- บทที่ 3 แนวคิดเกี่ยวกับ CRM -- บทที่ 4 การออกแบบกลยุทธ์ CRM -- บทที่ 5 การนำแผนการตลาด CRM ไปปฏิบัติใช้ -- บทที่ 6 วิธีรักษาลูกค้าปัจจุบัน หาลูกค้าใหม่ และดึงลูกค้าเก่าด้วยโปรแกรม CRM -- บทที่ 7 การสร้างสัมพันธ์กับกลุ่มพนักงานภายในบริษัทและกลุ่มผู้ขายสินค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ -- บทที่ 8 การสร้างสัมพันธ์กับกลุ่มบริษัทรับจัดหางาน/พนักงาน กลุ่มอ้างอิงและกลุ่มผู้มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อ -- บทที่ 9 กิจกรรมการตลาดเพื่อสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว บริการลูกค้า 49205 การจัดการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า 31616 การจัดการ NALT GB lcc kornsiririn 7560 กรศิริรินทร์ รัตนสุภา 99880 99880 0 0 lcc 0 0 CSEN NALT NALT GEN 2022-04-05 HF 5415.5 ช592ก 2544 0100001349001 2022-08-26 00:00:00 2022-04-05 GB